Voor de gemeenten Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem en Nieuwkoop voert Lorenz de jaarlijkse cliëntervaringsonderzoeken uit voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). In het kader van het meten van de impact van hun beleid, bevragen we inwoners die gebruik maken van de Wmo om hun ervaring te delen.
Gemeenten zijn in Nederland jaarlijks wettelijk verplicht een cliëntervaringsonderzoek uit te voeren en deze te delen met het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. De drie gemeenten in de Rijnstreek hebben ervoor gekozen om d.m.v. narratief onderzoek echt te leren van de ervaring van hun inwoners. Met de impactmeting Omdat ervaring telt brengen we patronen in kaart die leiden tot het verbeteren van het beleid van de uitvoering van de Wmo.
